Nosotros
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Líderes
Líderes
Potencial
Potencial
Impacto
Impacto
Comunidad de distribuidores
The Cigna Group valora a nuestros distribuidores y brinda servicios de adquisición de excelencia.
Distribuidores como colaboradores
La administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group℠ dirige las actividades de compra, abastecimiento y contratación de bienes y servicios en representación de The Cigna Group. La misión es proporcionar servicios de adquisición de excelente calidad basados en los siguientes principios:
Distribuidores actuales: Ariba
Aprende cómo configurar, administrar y usar tu cuenta de la red Ariba Network.
Ingresa al Supplier Knowledge Hub de The Cigna Group
Administra tus comunicaciones y transacciones de compra.
Integridad
Orientación al cliente y al mercado
Trabajo en equipo
Pensamiento empresarial
Programa de diversidad de distribuidores
Perfil de tu compañía
La información proporcionada por tu compañía en el formulario de inscripción de distribuidores será tratada de manera confidencial y estará sujeta a medidas razonables contra la divulgación inapropiada.
Completar el formulario de inscripción de distribuidores no garantiza que tu compañía recibirá una solicitud para licitar o un contrato con la administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group. Tampoco implica la existencia de ninguna relación para adquisiciones entre tu compañía y la administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group, ya sea ahora o en el futuro. La información de tu compañía se transferirá a nuestra base de datos de distribuidores. Nuestros especialistas en abastecimiento estratégico usan esta base de datos para localizar potenciales compañías capaces de proveer productos o servicios que cumplan con nuestras necesidades comerciales.
Mantendremos el perfil de tu compañía en nuestra base de datos por un máximo de dos años. Es conveniente volver a enviar el perfil actualizado cada 12 meses o cada vez que se modifiquen las capacidades y la oferta de productos y/o servicios de la compañía. Nuestros especialistas en abastecimiento usan esta base de datos de distribuidores; por lo tanto, la información de tu compañía estará disponible para consideración en todas las actividades de abastecimiento.
Distribuidores actuales: Actualiza tu perfil
Si actualmente brindas productos o servicios a The Cigna Group, realiza las actualizaciones a través de tu contacto actual en la administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group.
Si no tienes un contacto en la administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group (es decir, has estado trabajando directamente con alguien dentro de una línea de negocios), completa el formulario de inscripción y especifica con quién has estado trabajando en The Cigna Group. Tu información se ingresará a nuestra base de datos de distribuidores y se enviará a la persona adecuada para su atención.
Criterios de evaluación
Esto incluye, pero no se limita a:
The Cigna Group busca distribuidores que apoyen nuestras metas y objetivos estratégicos y al mismo tiempo busca maneras de controlar nuestros costos. La administración de abastecimiento y distribuidores de The Cigna Group evalúa a los distribuidores de acuerdo con el mejor valor, con énfasis especial en la calidad, el costo total, la distribución, la innovación y la experiencia de gestión para cumplir con nuestros requisitos. Se evalúa que los distribuidores estén en condiciones de cumplir con los siguientes criterios:
Código de ética para distribuidores
En The Cigna Group estamos orgullosos de nuestro compromiso con el cumplimiento y el desempeño ético e íntegro de todas nuestras interacciones. Esperamos que nuestros Distribuidores compartan ese mismo compromiso.
Como parte de nuestro Código de ética para distribuidores de Cigna, solicitamos que nuestros Distribuidores demuestren ética, cumplimiento e integridad en tres pilares.
Integridad en derechos humanos y trabajo
- Actuar como ciudadanos corporativos responsables
- Usar trabajadores de edad legal para trabajar y pagar al menos el salario mínimo
- Cumplir con todas las leyes de no discriminación aplicables
Integridad en la conducta empresarial
- Proteger los bienes, la propiedad intelectual y la confidencialidad de Cigna
- Proteger la privacidad de los clientes y los empleados de Cigna
- No obtener beneficios económicos de información que no sea pública adquirida a través de Cigna ni revelarla
- Revelar cualquier conflicto de intereses real o potencial
- Cumplir con todas las leyes anticorrupción
- Apoyar una cadena de suministros diversa e inclusiva
Integridad en el medioambiente
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre medioambiente
- Minimizar y reducir los residuos, reducir la huella de carbono y conservar el agua
Lee más sobre nuestro Código de ética para distribuidores (en inglés) [PDF]
Competencia del distribuidor
Cumplimiento de especificaciones
- Cumple los requisitos de las especificaciones
- Cumple las normas
Servicio al cliente
- Políticas y prácticas
- Realiza encuestas a los clientes
- Sistemas de medición de la satisfacción de los clientes
- Respaldo y asesoramiento
Sistema de calidad de las entregas
- Certificación
- Sistema documentado
Capacidad
- Estructura del personal
- Disponibilidad de personal con experiencia
- Experiencia en la industria
- Estado de tecnología
Desempeño anterior
- Experiencia en la industria
- Experiencia anterior
- Recomendación de clientes
Características estratégicas
- Ubicación
- Contactos
Innovación
- Tecnología avanzada
- Creatividad
Análisis del distribuidor
Viabilidad financiera
- Cumple con los índices financieros esenciales de la industria
- Se requerirá información financiera completa del distribuidor.
Riesgos y seguros
- Seguros adecuados
- Asignación y aceptación del riesgo
Revisión legal
Cumplimiento de los términos del contrato con The Cigna Group
- Cumple con los términos y condiciones
Conflicto de intereses
- Existente, potencial o percibido
Procesos legales
- Procesos legales relacionados con problemas contractuales pasados o actuales
Área de finanzas
Costo total de propiedad/mejor valor
- Precio de oferta
- Capacidad de proponer un enfoque financiero innovador (participación de los beneficios, etc.)
- Transporte
- Garantía
- Descuentos en precios y descuentos por cantidad
- Cumple con el análisis de mejor valor
- Costos de mantenimiento
Revisión financiera
- Impuestos
- Contabilidad
- Rentar vs. comprar
- Cambio de divisas
- Términos de pago
- Justificación comercial
- Seguro
- Análisis del valor actual neto
- Métodos de pago (p. ej., EDI, etc.)
Pautas sobre las políticas
Productos y servicios adquiridos
Esto incluye, pero no se limita a:
Publicidad y promociones
- Agencia de publicidad
- Impresión comercial
- Servicios de copiado
- Diseño
- Eventos, celebridades y patrocinio
- Tarjetas de identificación
- Manejo, preparación y despacho de envíos postales
- Colocación de anuncios en revistas y periódicos
- Investigación de mercado
- Producción audiovisual
- Servicios de preimpresión
- Insumos para sala de impresión
- Artículos promocionales
- Relaciones públicas
- Impresión especializada
Hardware y software informáticos
- Cableado para computadoras
- Vendedores de computadoras
- Hardware informático
- Mantenimiento de computadoras
- Alquiler/arrendamiento de computadoras
- Servicios informáticos
- Software informático
- Capacitación informática
- Recuperación en casos de desastre
Equipos y servicios compartidos
- Equipos para contabilidad/ventas
- Servicios audiovisuales
- Fotocopiadoras
- Equipos de fax
- Formularios/plantillas
- Artículos generales
- Servicios de correo
- Equipos de oficina
- Papel
- Almacenamiento de registros
Servicios profesionales
- Contabilidad y auditoría
- Servicio de facturación
- Consultoría comercial y sobre administración
- Servicios comerciales
- Procesamiento de reclamos
- Servicios de cobro
- Planificación de conferencias
- Contratistas
- Consultoría financiera
- Servicios financieros
- Consultoría relacionada con Recursos Humanos
- Consultoría relacionada con informática
- Laboratorios
- Servicios legales
- Servicios de clasificación de correspondencia
- Consultoría médica
- Reclutamiento
- Reubicación
- Investigación
- Seguridad e investigaciones
- Trabajo temporal
- Programas y servicios de capacitación
- Traductores e intérpretes
- Manejo de la utilización
Telecomunicaciones
- Conferencias por audio y video
- Cableado
- Telefonía celular
- Equipos
- Sistema de localización
- Voz/datos
Viajes
- Agencias, viajes y recorridos
- Comidas
- Alojamiento
- Servicios de transporte
Programa de gestión de terceros
El Programa de gestión de terceros se aplica a aquellos distribuidores u organizaciones que prestan servicios específicos en representación de The Cigna Group. El objetivo del Programa de gestión de terceros es asegurar que nuestros clientes, miembros y/o proveedores reciban el mismo nivel de servicio, como si lo recibieran directamente de The Cigna Group.
Si los servicios de una organización o un distribuidor están incluidos en una de las siguientes categorías, se aplicará el nivel más alto de gestión de distribuidores.
Incluye
- Acuerdos de proveedor de cuidado de la salud delegados (por ejemplo, reclamos, gestión de utilización, acreditación, apelaciones de proveedores/miembros)
- Acuerdos con proveedores especializados nacionales o regionales (por ejemplo, atención médica en el hogar, radiología, laboratorio)
- Acuerdos de gestión de terceros, acuerdos de gestión conjunta
- Procesos o funciones de negocios subcontratados.
No incluye
- Contratos directos tradicionales con médicos, proveedores no médicos, proveedores de servicios auxiliares, farmacias minoristas o centros
- Servicios relacionados con el área legal
- Servicios de auditoría financiera
- Relaciones con agentes/productores
- Organizaciones o personas contratadas por la Junta Directiva de The Cigna Group o cualquiera de sus comités
- Funciones subcontratadas que no afectan a las principales partes interesadas (por ejemplo, servicios de comida, guardias de seguridad)
Estándares de gestión
Como mínimo, los terceros que participen en la gestión de este programa pueden esperar:
- La firma de un acuerdo de confidencialidad
- Una visita en el lugar y actividades de diligencia debida antes de la contratación
- Actividades de evaluación de riesgos
- Negociación de contratos con la participación de profesionales de Sourcing and Legal de The Cigna Group
- Creación, implementación y supervisión de métricas de desempeño
- Por lo menos una evaluación anual de la relación
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