Actualizado el 21 de mayo del 2025
Introducción
The Cigna GroupSM (“la Compañía”) ha establecido la Política de gastos y los procedimientos administrativos para asegurar que todos los trabajadores que no son empleados estén sujetos a un mismo conjunto de pautas sobre gastos. Esta Política define a los trabajadores que no son empleados como candidatos, proveedores de servicios, distribuidores, consultores, entrevistados y contratistas independientes de The Cigna Group, Cigna Healthcare y Evernorth Health Services (“The Cigna Group”). Los requisitos de esta Política representan los estándares mínimos aceptables que deben seguir todos los trabajadores que no son empleados.
Declaración general de la Política
The Cigna Group reembolsará a los trabajadores que no son empleados los gastos reales, necesarios y razonables incurridos durante actividades comerciales de The Cigna Group de conformidad con los requisitos de esta Política. Se requiere el cumplimiento de todas las políticas de The Cigna Group y también de las políticas de prestadores de servicios de The Cigna Group. Cualquier acción no contemplada en esta Política será responsabilidad exclusiva del trabajador que no es empleado o de la compañía para la que trabaja. The Cigna Group no asume ninguna responsabilidad adicional.
Los trabajadores que no son empleados deben dar cuenta de todos los gastos enviando una factura completa y precisa mensualmente que detalle todos los gastos de viajes y gastos relacionados a sus respectivos empleadores o responsable de contratación. Los que viajan con menos frecuencia deben enviar un informe completo de los gastos al finalizar cada viaje.
Los trabajadores que no son empleados no deben tramitar por su cuenta que los cargos a su nombre se facturen directamente a The Cigna Group.
Se requiere que los trabajadores que no son empleados les brinden información y documentación detalladas a sus empleadores en relación con los gastos. Cada supervisor puede establecer requisitos adicionales para la documentación de los informes de gastos.
Los trabajadores que no son empleados y que facturan su tiempo a través de Magnit (anteriormente PRO Unlimited) para su pago deben facturarle a The Cigna Group los gastos relacionados con viajes de negocios a través de Magnit VMS (anteriormente Wand) e incluir documentación de los gastos. El supervisor de The Cigna Group tiene la responsabilidad de revisar y aprobar la factura en Magnit VMS (anteriormente Wand). Una vez aprobados, los gastos serán procesados para el pago al empleador del prestador de servicios. El empleador del prestador de servicios es quien tiene la responsabilidad de efectuar los pagos de reembolsos de los gastos a sus empleados.
Los trabajadores que no son empleados y que no facturan su tiempo a través de Magnit (anteriormente PRO Unlimited) o Magnit VMS (anteriormente Wand) deben facturarle directamente a The Cigna Group sus gastos relacionados con viajes de negocios e incluir documentación de los gastos. El supervisor de The Cigna Group tiene la responsabilidad de revisar la factura y de enviar la factura aprobada al Departamento Centralizado de Cuentas por Pagar de The Cigna Group para el procesamiento del pago.
Los trabajadores que no son empleados deben tener en cuenta que la participación en negocios de entretenimiento está estrictamente prohibida en establecimientos que ofrecen entretenimiento para adultos. Se prohíben los negocios de entretenimiento cuando, a criterio de la directiva de The Cigna Group, la naturaleza de la actividad o el lugar podrían afectar negativamente la imagen o reputación de la Compañía, provocar una situación vergonzosa para la Compañía, o discriminar explícitamente por motivos de raza, género, religión u otros factores de exclusión. Estas restricciones se aplican independientemente de que The Cigna Group pague las actividades de entretenimiento o de que el empleado las pague con sus propios fondos. The Cigna Group no reembolsará ningún gasto que infrinja este requisito y remitirá el asunto al empleador del prestador de servicios para su revisión y para que tome las medidas apropiadas.
Responsabilidades de aprobación
Todos los viajes de trabajadores que no son empleados deben contar con la aprobación de un supervisor de The Cigna Group antes de la reserva.
Los gastos de viaje presentados para su reembolso deberán llevar la firma original del supervisor de The Cigna Group o de un empleado designado de The Cigna Group con la autoridad de aprobación correspondiente. El supervisor de The Cigna Group es responsable de asegurarse de que los gastos son legítimos, razonables, están debidamente documentados y cumplen esta Política. El directivo financiero de la unidad de negocios correspondiente debe aprobar las excepciones a las políticas estipuladas de manera individual y específica antes del viaje.
Requisitos relacionados con los gastos, los recibos y la documentación
Se requieren los recibos de boletos de avión y trenes, estadías en hoteles y alquiler de automóviles, independientemente del monto o método de pago. Debe adjuntarse una copia de tu itinerario de viaje, reservado con el proveedor de viajes corporativos de The Cigna Group, a tu informe de gastos.
Los informes de gastos deben presentarse dentro de los 60 días posteriores a la realización del gasto.
Para gastos de $50 o más, se deben obtener y enviar los recibos originales junto con el informe de gastos de viaje. Los recibos de tarjetas de crédito originales o los recibos desglosados de cajas registradoras son formas de documentación aceptables. Si no hay un recibo disponible o si se ha perdido, se debe incluir una explicación escrita en el informe de gastos.
Ten en cuenta que los supervisores de The Cigna Group podrían requerir recibos desglosados para gastos menores de $50.
Viajes internacionales
Los gastos relacionados con los viajes de negocios internacionales son reembolsables, sujeto al cumplimiento de los requisitos de esta Política.
Cigna Global Travel Services
Cigna Global Travel Services ha negociado tarifas con descuento a través de aerolíneas, agencias de alquiler de automóviles, servicios de trenes y hoteles preferidos. Estos ahorros se facilitan a través de los proveedores de viajes corporativos de The Cigna Group.
Los supervisores de The Cigna Group deben proporcionar a los trabajadores que no son empleados información de contacto y recursos para reservar sus viajes con el proveedor de viajes corporativos de The Cigna Group. Los supervisores pueden encontrar esta información en la página de inicio de Iris, en la página de Global Travel Services Iris o comunicándose con TravelSupport@evernorth.com.
Todos los trabajadores que no son empleados y que planifiquen viajar por negocios de The Cigna Group deben cumplir con los siguientes procedimientos:
Para reservar un viaje:
Programas de viajero frecuente
Los trabajadores que no son empleados que viajan en nombre de The Cigna Group no pueden seleccionar hoteles, aerolíneas ni agencias de alquiler de automóviles según su marca; deben utilizar las tarifas lógicas más bajas. Los programas de viajero frecuente no deben influir en el comportamiento de compra.
Los trabajadores que no son empleados pueden acumular puntos de programas de viajero frecuente por compras individuales, como hoteles, alquiler de automóviles y pasajes aéreos, mientras viajan por negocios en nombre de The Cigna Group. Estos puntos pueden utilizarse para entretenimiento o viajes personales.
Los viajeros no deben considerar su participación en un programa de viajero frecuente al tomar decisiones de compra y deben reservar siempre las tarifas más bajas disponibles. No está permitido en ningún caso seleccionar distribuidores basándose en puntos de incentivos personales, boletos, créditos, regalos u otros premios que puedan ofrecer los distribuidores para otorgar negocios.
Viajes aéreos
Para vuelos nacionales e internacionales, la clase de viaje aprobada es la clase turista. Los empleados contratados no pueden viajar en clase ejecutiva.
Para viajes de negocios en nombre de The Cigna Group, solo deben utilizarse aerolíneas aprobadas por Enterprise Global Risk Management. Si la aerolínea no está disponible a través de la herramienta de reserva o a través de un asesor de viajes, esta aerolínea no está aprobada y no se puede usar.
Los viajeros deben hacer el mayor esfuerzo posible por reservar las tarifas aéreas más bajas y razonables al planificar los viajes y adquirir los boletos con al menos 14 días de anticipación, y al ser flexibles con los horarios de llegada y partida. El agente de viajes corporativos reservará boletos no reembolsables cuando pueda obtener ahorros significativos. Cualquier boleto no utilizado debe devolverse a la agencia de viajes corporativos de The Cigna Group y podría usarse para viajes futuros, sujeto a las mismas restricciones que el boleto original y con una multa mínima.
No se reembolsará ningún cargo por cambio y/o los aumentos en los precios de los boletos en que se incurra por cambiar vuelos en tránsito, a menos que una necesidad comercial significativa los justifique. Un cambio de itinerario debe exceder un cambio de horario de cuatro (4) horas.
Los viajeros que encuentren un vuelo con un precio más bajo al que se muestra en Cigna Travel Online deberán llamar al proveedor de viajes corporativos de The Cigna Group y hablar con un asesor de viajes que los ayude a igualar el precio.
Cargos de aerolíneas reembolsables
Cargos de aerolíneas no reembolsables
The Cigna Group no reembolsará los cargos relacionados con lo siguiente:
Uso de aeronaves o embarcaciones privadas o personales
The Cigna Group no reembolsará el costo del uso de aeronaves o embarcaciones privadas o personales. Se prohíbe que los trabajadores que no son empleados utilicen su aeronave personal para realizar viajes de negocios de The Cigna Group.
Viajes en tren
Se debe utilizar la clase turista o la clase ejecutiva para todos los viajes en tren. El alojamiento en cabina dormitorio o dúplex se permite cuando se requiera pasar la noche a bordo del tren.
Amtrak es una alternativa asequible en comparación a vuelos cuando se viaja entre las principales ciudades ubicadas a lo largo de la costa este. Si se requiere viajar entre Hartford y Philadelphia, los viajeros deben considerar viajar con Amtrak para controlar los gastos. Al viajar de Philadelphia a Hartford, también pueden considerar consultar los precios y horarios desde y hacia New Haven, CT, y alquilar un automóvil como una alternativa viable.
Los viajeros en el corredor nordeste podrían considerar el servicio de tren Acela, disponible en la herramienta de reservaciones, si los precios son competitivos a las tarifas estándares de Amtrak.
Si no puedes encontrar la ruta o el horario que necesitas, llama a Carlson Wagonlit Travel al 1 (866) 982-4462, opción 1, para recibir ayuda.
Transporte terrestre
Los trabajadores que no son empleados deben usar los medios de transporte terrestre más económicos y razonables para cumplir con el propósito comercial, lo que incluye taxis, camionetas que brindan servicio de enlace entre aeropuertos y hoteles, autos alquilados y personales y transporte público. The Cigna Group no reembolsará el costo de un servicio privado de traslados en automóviles de lujo o limusinas que se utilice como transporte terrestre.
Servicios de transporte compartido
Uber, Lyft, Didi y Careem son los únicos servicios de transporte compartido aprobados para uso y reembolso de viaje. Solo se permiten los servicios estándar de Uber, Lyft, Didi y Careem; los servicios premium, como Lyft Premier o Lyft LUX y Careem First y Careem Marx, no son un gasto comercial reembolsable.
Los trabajadores que no son empleados deben tener en cuenta que no hay controles de precios en los servicios compartidos. En ciertas temporadas o eventos, los conductores pueden aumentar sus tarifas sin previo aviso. Los viajeros deben ejercer su mejor criterio a la hora de contratar el servicio, y deben evaluar alternativas, como taxis o transporte público, a fin de encontrar opciones asequibles que simplifiquen el viaje.
Viajes en tren
Se debe utilizar la clase turista o la clase ejecutiva para todos los viajes en tren. El alojamiento en cabina dormitorio o dúplex se permite cuando se requiera pasar la noche a bordo del tren.
Amtrak es una alternativa asequible en comparación a vuelos cuando se viaja entre las principales ciudades ubicadas a lo largo de la costa este. Si se requiere viajar entre Hartford y Philadelphia, los viajeros deben considerar viajar con Amtrak para controlar los gastos. Al viajar de Philadelphia a Hartford, también pueden considerar consultar los precios y horarios desde y hacia New Haven, CT, y alquilar un automóvil como una alternativa viable.
Los viajeros en el corredor nordeste podrían considerar el servicio de tren Acela, disponible en la herramienta de reservaciones, si los precios son competitivos a las tarifas estándares de Amtrak.
El servicio de trenes regionales o de cercanías puede comprarse directamente y no a través del proveedor de viajes corporativos de The Cigna Group.
Si no puedes encontrar la ruta o el horario que necesitas, contacta al proveedor de viajes corporativos de The Cigna Group para recibir ayuda.
Alquiler de automóviles
Los trabajadores que no son empleados deben usar nuestras agencias preferidas de alquiler de automóviles. Los automóviles alquilados solo deben usarse cuando sean claramente el medio de transporte más económico. Al reservar el alquiler de un auto, los trabajadores que no son empleados deben:
Cabe recordar que los viajeros no deben estacionar los automóviles personales en las instalaciones de la agencia de alquiler de automóviles. En caso de ser absolutamente necesario, se recomienda a los viajeros que se comuniquen con la oficina de la agencia de alquiler de automóviles por anticipado para hacer la planificación correspondiente. La radio satelital es un gasto no reembolsable.
Reporte de accidentes
En caso de un accidente, los viajeros deben completar un reporte de accidente al devolverle el automóvil al prestador de servicios. Los viajeros deben reportar el accidente inmediatamente a la policía local, a la compañía de alquiler de automóviles y a su supervisor. Consulta la Política sobre automóviles de The Cigna Group para conocer pautas y sugerencias adicionales.
Automóviles personales
Antes de usar un automóvil personal para negocios de The Cigna Group, los trabajadores que no son empleados deben verificar con su empleador si el uso de un automóvil personal está permitido según los términos de su contrato con The Cigna Group. Además, los trabajadores que no son empleados deben asegurarse de tener la cobertura del seguro de responsabilidad general comercial, seguro complementario de responsabilidad civil o seguro de responsabilidad civil automotor del empleador.
En los casos donde se permita el uso de un automóvil personal de trabajadores que no son empleados, el reembolso de las millas recorridas no superará los límites permitidos por el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) y podría variar según las condiciones del mercado. La tarifa por milla establecida por el IRS cubre todos los costos relacionados con combustible, operación y mantenimiento.
Si la distancia recorrida para realizar las actividades comerciales excede un promedio de 150 millas por día, los viajeros deben rentar un auto en lugar de usar un automóvil personal, pues esto resulta más económico. El cumplimiento de esta política reduce los gastos de viaje de The Cigna Group. Usar agencias preferidas de alquiler de automóviles también brinda al viajero la protección de un seguro en caso de que ocurra un accidente mientras viaja.
Ejemplo: Una persona emprende un viaje de 3 días. Conduce 300 millas el primer día para llegar a destino, 0 millas el segundo día y 300 millas para regresar. Esta persona debe alquilar un automóvil, ya que el promedio de millas diario es 200 (600 millas totales/3 días de viaje).
Cuando el transporte público no esté disponible o no sea práctico, los trabajadores que no son empleados pueden usar un automóvil personal con fines comerciales.
Cuando se envíen las millas para reembolso, el informe de gastos del viajero debe incluir documentación de las millas recorridas, una lista de los destinos visitados y el motivo del viaje.
Los trabajadores que no son empleados que utilicen un automóvil personal deben contar con su propio seguro de responsabilidad civil automotor, cuyos límites mínimos sean de $100,000 por persona/$300,000 por accidente.
Gastos reembolsables relacionados con el transporte terrestre:
Gastos no reembolsables relacionados con el transporte terrestre:
Hotel
Los trabajadores que no son empleados deben hacer todas las reservas de hoteles a través de la agencia de viajes corporativos. Se deben usar los hoteles preferidos para obtener las tarifas con descuento.
Las facturas de alojamiento deben ser pagadas por el viajero o su empleador y deben incluirse en los reportes de gastos junto con una factura detallada original adjunta. Los gastos de alojamiento no se le pueden facturar directamente a The Cigna Group.
El costo de la habitación, incluidos los impuestos, debe detallarse en el reporte de gastos separado de las comidas del servicio de habitación, el estacionamiento, los cargos de telefonía, etc. debido a asuntos de impuestos y otras consideraciones.
Gastos de hotel/alojamiento no reembolsables
Comidas personales
The Cigna Group reembolsará el costo real de las comidas compradas durante viajes de negocios de The Cigna Group. A continuación, se detalla el reembolso máximo por persona por día (incluidos los impuestos y las propinas) para las comidas personales. Los costos incurridos que superen estos límites son responsabilidad de los trabajadores que no son empleados:
Las comidas personales son reembolsables únicamente en el caso de los trabajadores que no son empleados en viajes de negocios de The Cigna Group. The Cigna Group no reembolsará los gastos de comida para cónyuges/invitados.
Los viajeros deben tener en cuenta que estos montos son límites máximos y no representan derechos; los trabajadores que no son empleados deben presentar solamente los gastos reales de comida incurridos. Se requiere que los supervisores verifiquen los informes de gastos para evaluar el uso apropiado de los límites en la frecuencia de comidas. Las peticiones constantes de reembolsos al monto máximo permitido podrían considerarse como un abuso de la Política.
La compra de bebidas alcohólicas no es reembolsable para los trabajadores que no son empleados.
Los supervisores o auditores financieros pueden reducir las limitaciones de los gastos de viaje y comida.
Otros gastos reembolsables relacionados con viajes
Otros gastos reembolsables específicos y diversos, incurridos mientras se viaja, incluyen:
Gastos no reembolsables relacionados con viajes
The Cigna Group no reembolsará los siguientes gastos en los que se podría incurrir durante viajes de negocios:
Propiedad de la Política de viajes y entretenimiento
Global Travel Services (GTS) emite la Política de viajes y entretenimiento para trabajadores que no son empleados, la Política de viajes y entretenimiento global y las Políticas de pautas específicas por país. Los cambios en la Política para trabajadores que no son empleados, la Política global y las pautas regionales o específicas por país no están permitidos a menos que Global Travel Services los gestione y publique. Cualquier otra versión no es una Política aprobada.
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